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最后更新:2026-08-31

1 · 我们收集什么

你的邮箱、你写下的问题内容和附件。不收集实名、手机号,不埋第三方统计脚本。

2 · 怎么用

邮箱只用来给你回信。

你的问题会得到认真处理,处理结果经过校验后才交付——提交即表示你知晓并同意此处理方式

部分问题可能在脱敏后写成公开案例(改写标题、抹去一切可识别信息); 你的问题和回信默认仅你可见(通过专属链接)。

3 · 存在哪、存多久

全部数据存储于境内服务器。问题数据在交付后保留 12 个月(用于质量复盘),到期做匿名化处理。

4 · 你的权利

随时可以要求删除你的全部数据:发邮件说一声即可,不需要理由,48 小时内删完。

5 · 免责声明

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